Questions fréquemment posées

EST-CE QUE JE PEUX UTILISER N'IMPORTE QUEL TÉLÉVISEUR OU MONITEUR ?


Oui, la plupart des téléviseurs à écrans plats (LED, LCD, Plasma) conviennent aux TV Shield® et aux Display Shield®. Il suffit de vérifier les dimensions de votre téléviseur et de s'assurer qu'il concorde avec les dimensions intérieures du format recherché ci-dessous ou directement sur les pages des produits.




J'AI DÉJÀ UN TÉLÉVISEUR, EST-CE QUE JE PEUX L'INSTALLER À L'INTÉRIEUR D'UN TV SHIELD® OU DISPLAY SHIELD® ?


Oui, certainement ! Vous trouverez ci-dessous, les dimensions techniques de chacun des formats. (Dimensions extérieur et intérieur) Voici donc ci-dessous, les différentes dimensions qui vous permettrons de vérifier si votre téléviseur convient aux différents formats : FORMAT 19-29" Jusqu’à 30” avec mesures préalables DIMENSIONS INTÉRIEUR MAX : 27.75" (L) x 19.75" (H) x 4.75" (P) DIMENSIONS EXTÉRIEUR : 32.25" (L) x 23.75" (H) x 6.25" (P) POIDS : 19 LBS FORMAT 30-40" Jusqu’à 42” avec mesures préalables DIMENSIONS INTÉRIEUR MAX : 38.75" (L) x 23.5" (H) x 4.31" (P) DIMENSIONS EXTÉRIEUR : 42.25" (L) x 27.125" (H) x 7" (P) POIDS : 24 LBS FORMAT 40-50" Majoritairement compatible avec 50” DIMENSIONS INTÉRIEUR MAX : 45.25" (L) x 27.75" (H) x 4.6" (P) DIMENSIONS EXTÉRIEUR : 49.25" (L) x 31.75" (H) x 7.6" (P) POIDS : 34 LBS FORMAT 50-60" Majoritairement compatible avec 60” DIMENSIONS INTÉRIEUR MAX : 55.50" (L) x 35.25" (H) x 4.10" (P) DIMENSIONS EXTÉRIEUR : 59.20" (L) x 39.40" (H) x 6.70" (P) POIDS : 58 LBS Vous n'êtes toujours pas sûr ? N'hésitez pas à nous contacter au 1-514-313-9616 ou nous écrire via notre section "Nous joindre". Nous vous répondrons avec plaisir !




LES TV SHIELD® OU DISPLAY SHIELD® ONT-ILS BESOIN D'UN SUPPORT POUR ÊTRE INSTALLÉS SUR UN MUR ?


Oui ! Techniquement, votre caisson se situe entre votre télévision et un support standard de norme VESA, que vous pouvez aussi acheter dans la plupart des commerces à cet effet ou bien ici. Voir section "Supports". Nous vous offrons plusieurs types de supports (Fixes, Inclinables, Amovibles) répondant à vos besoins, et ce, de tous les formats. Votre caisson peut aussi être encastré dans un mur si vous l'avez préalablement prévu.




QU'EST-CE QU'UN TV SHIELD® ?


Le TV Shield® est un caisson protecteur permettant de sécuriser efficacement vos téléviseurs situés à l'intérieur ou à l’extérieur 12 mois par année, et ce, peu importe la température. Il offre une vue ultra-claire, est durable, est relativement léger et est sans contredit la solution la plus abordable sur le marché. Résistant aux dommages physiques et aux vols, il est conçu pour résister aux changements climatiques les plus extrêmes de l’environnement, passant des étés chauds et humides, aux journées glacées et enneigées de la période hivernale (chaufferette nécessaire).




QUELS SONT LES DIFFÉRENCES ENTRE LE TV SHIELD® ET LE DISPLAY SHIELD® ?


Généralement utilisé pour un usage "résidentiel", Le TV Shield® permet une ouverture simple et rapide de l'écran en polycarbonate de LEXAN pour une vue directe et un son plus clair (si vous ne possédez pas de haut-parleurs) à l'aide des deux baguettes fournies. Il est muni de deux serrures métalliques à clé, permettant ainsi d'empêcher l'ouverture et l'accès au téléviseur. Le TV Shield® possède une garantie limitée de 3 années. Quant à lui, Le Display Shield® est principalement utilisé à des fins commerciales, dans les environnements très achalandés. Contrairement au TV Shield®, il ne permet pas une ouverture simple et directe de l'écran. Il est en fait protégé par de multiples vis personnalisées, dans l'optique d'éviter les accès non-autorisés. Il peut par contre être retiré, à titre de maintenance ou d'entretien à l'aide d’un outil spécifique. Notez que l'écran en polycarbonate de LEXAN est légèrement plus épais que celui du TV Shield. Le Display Shield® possède, pour sa part, une garantie limitée de 7 années.




ENTENDONS-NOUS LE SON DE NOTRE TÉLÉVISEUR LORSQUE CE DERNIER SE TROUVE À L'INTÉRIEUR D'UN CAISSON TV SHIELD® OU DISPLAY SHIELD® ?


Tous les téléviseurs ont un système d'haut-parleur intégré totalement différent. La plupart du temps, il vous sera possible d'entendre votre téléviseur en augmentant le volume d'environ 30 à 40 % que le volume normal auquel vous l'écoutez habituellement. Tel que mentionné plus haut, l'écran en polycarbonate de LEXAN du TV Shield® peut être ouvert à l'aide des deux baguettes fournies et ainsi vous procurez un meilleur son. Lorsque votre TV Shield® est utilisé dans une position fermée, le son sera considérablement réduit. Vous pourrez cependant augmenter la qualité du son en vous procurant des haut-parleurs conçus à cet effet et pouvant résister aux intempéries météorologiques. Quant au Display Shield®, conçu pour rester fermé en tout temps, il est recommandé d'utiliser des haut-parleurs Bluetooth ou externe. La qualité du son dépendra alors de la qualité des haut-parleurs impliqués.




COMMENT FAIRE POUR QUE MON TÉLÉVISEUR SOIT LE PLUS PRÈS POSSIBLE DE L'ÉCRAN LORSQU'IL SE RETROUVE DANS MON CAISSON ?


Offert en option, il est possible de vous procurez un ensemble d'espaceur, permettant au téléviseur de se rapprocher le plus possible de votre écran en polycarbonate de Lexan. Les prix varient en fonction du format de votre caisson. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'information à ce sujet.




JE PRÉVOIS INSTALLER MON CAISSON À UN ENDROIT OÙ LES REFLETS DU SOLEIL POURRAIENT CAUSER PROBLÈME, EST-CE POSSIBLE DE CORRIGER LA SITUATION ?


Réponse du manufacturier : Traduction française à venir. There is no good answer for glare even for TV’s or expensive outdoor tv’s. We have tested many different glare reducing films and none have worked to our satisfaction. Using a glare reducing Polycarbonate Shield creates a problem for off axis viewing and makes for a blurry direct view. The best anti-glare solution that PEC has found is an overlay film made by “NuShield”. PEC estimates that glare is reduced by about 40%. Another solution is to make sure you mount the enclosure high and point it downward with the sun at the back of the unit. Or to use a tilting, articulating mount to adjust the angle of the TV or the viewing angle.




SI J'OPTE POUR UN DISPLAY SHIELD® VERTICAL, LES VOLETS D'AÉRATION, HABITUELLEMENT INTÉGRÉS DANS LE HAUT DU CAISSON, SONT-ILS ADAPTÉS AU FORMAT ?


Oui, absolument ! Les Display Shield® (Modèle Vertical) sont fabriqués en usine et sont conçu pour donner le même résultat à la vertical qu'à l'horizontal. Les volets d’aérations se trouveront donc dans le haut de votre caisson.




Y-A-T'IL UNE FONCTION AUTOMATIQUE INTÉGRÉE AU VENTILATEUR DANS LE CAISSON ? (OPTION)


Oui ! votre caisson est muni d’un contrôleur automatique thermostatique intégré qui permet de garder la température interne de votre TV Shield ou Display Shield entre 25,6° Celsius et 31,1° Celsius. Le ventilateur (fan) est offert en option. Dans certaines conditions climatiques extrêmes, il pourrait aussi être nécessaire d'opter pour deux ventilateurs. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.




À QUI S'ADRESSE LE TV SHIELD® ET LE DISPLAY SHIELD® ?


D'abord, nos caissons conviennent à tout ceux et celles qui souhaient protéger leur téléviseur ou moniteur à écran plat, et ce, quelque soit l'environnement (Intérieur ou extérieur). Il est d’ailleurs conçu pour résister aux changements climatiques les plus extrêmes, faisant référence aux étés chauds et humides, ainsi qu’aux journées glacées et enneigées de la période hivernale. Que ce soit pour un usage résidentiel (Cour arrière) ou commercial (Stades, complexes, arénas, centres commerciaux, écoles, hôpitaux, édifices gouvernementaux, centres de détentions, aéroports, restaurants, bars, terrasses, centres communautaires, usines, stations de ski, etc.), chacun y trouvera son compte.




DE QUELS MATÉRIAUX, LE TV SHIELD® ET LE DISPLAY SHIELD® SONT-ILS FAITS ?


De nombreuses recherches ont été effectuées sur une multitude de matériaux (métaux, bois synthétique/traité, fibre de verre et plusieurs plastiques) avant de trouver la solution parfaite. Le Display Shield™ devait absolument être résistant aux intempéries météorologiques (pluie, orage, soleil, neige), peu importe la saison et résistant aux dommages physiques. Conçu aux États-Unis, le caisson est fabriqué de plastique polyéthylène à masse molaire élevé « HMWPE » et est fait pour durer plus de 20 ans. L’écran protecteur est quant à lui conçu en en polycarbonate de LEXAN ultra-clair. Notez que ce même matériau est utilisé dans les vitres anti-balles. Il ne craquera donc pas, ne brisera pas et résistera aux chocs relativement importants.




EST-CE QUE MON CAISSON PROTÈGE AUSSI LA PARTIE ARRIÈRE DE MON TÉLÉVISEUR ?


Oui absolument ! Nos caissons TV Shields & Display Shield protègent entièrement votre téléviseur. Le caisson est conçu de plastique polyéthylène à masse molaire élevé "HMWPE". Il s'agit d'une protection à 360°.




LE TV SHIELD® ET LE DISPLAY SHIELD® SONT-ILS COMPATIBLES AVEC PLUSIEURS MODÈLES DE SUPPORTS ?


Oui ! Le TV Shield® & le Display Shield® sont conçus pour être universel en matière de support. Il faut seulement que le support utilisé soit un support standard de type « VESA jusqu'à 600 x 600 ». Voici d'ailleurs, quelques supports compatibles. Il est très important de suivre les instructions à la lettre afin d’éviter les trous inutiles qui pourrait potentiellement laisser pénétrer l’humidité. Référez-vous au manuel, ou contactez-nous pour toute question. Il nous fera plaisir de vous aider.




EST-CE QUE JE DOIS NETTOYER MON CAISSON ? SI OUI, COMMENT ?


Oui, absolument ! C'est lorsqu'il vient d'être lavé que le visuel de votre écran en polycarbonate de Lexan est à son mieux ! Vous pouvez mélanger de l'eau et du savon pour procéder. Notez qu'il est possible de nettoyer votre écran en polycarbonate de Lexan avec un produit spécial conçu exactement à cet effect. Contactez-nous pour plus d'information.




COMMENT EST-CE QUE JE PEUX COMMANDER ?


Vous pouvez visiter notre Boutique en ligne 100 % sécurisée et simple à utiliser. Lorsque vous vous trouverez sur l'une ou l'autre des pages de nos produits offerts, il suffit d'appuyer sur le bouton "Ajouter au Panier". Votre panier se trouve dans le haut de votre page, à droite plus précisément. Suivez ensuite les étapes, jusqu'au paiement. Vous recevrez alors, de la part de notre équipe, un courriel confirmant votre commande. Autrement, vous pouvez aussi nous téléphoner au 1-514-313-9616, CLAVARDER avec nous ou nous envoyer un courriel via notre Page Contact. Il nous fera plaisir de vous aider. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.





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